Typewise: 顧客エンゲージメントのためのAIアシスタント
Typewiseは、顧客サービスと営業活動を強化することを目的とした強力なAIコミュニケーションアシスタントです。ウェブアプリケーション向けに設計されたこのツールは、企業の独自のトーンに合わせた応答を生成し、顧客満足度スコアとネットプロモータースコアを向上させます。平均処理時間を短縮し、初回解決率を向上させ、応答時間を短縮することで、運用効率に焦点を当てています。TypewiseはカスタムAI機能を備えており、企業が顧客のニーズに合わせた正確で多言語のコミュニケーションを提供できるようにします。
このソフトウェアには、応答を作成するためのMagic Reply、リアルタイムの文の完成のためのText Prediction、会話の質を向上させるためのMessage Optimizerなど、さまざまなツールが含まれています。さらに、多言語サポートのためのリアルタイム翻訳と、エラーのないコミュニケーションのための文法とスペルチェックも提供しています。Insights Hubは、コミュニケーションの質とパフォーマンスのリアルタイム監視を提供し、さまざまなデータソースとのシームレスな統合により最新の応答を保証します。Typewiseは迅速なセットアップをサポートし、GDPR基準に準拠しており、データのプライバシーとセキュリティを確保しています。
